İptal ve İade Politikası

1. İptal Koşulları:

Siparişinizi, ürün/hizmet teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, oldravenmusıc@gmail.com adresine e-posta yoluyla başvuru yapabilirsiniz.
İptal işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz 14 iş günü içinde ödeme şeklinize uygun olarak iade edilir.

2. İade Koşulları:

Teslim aldığınız ürün/hizmeti, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade işlemi başlatmak için, oldravenmusıc@gmail.com adresine iade talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Ürünlerin iade edilebilmesi için; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün/hizmeti anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla geri gönderebilirsiniz.
İade kargo ücreti, ürünün/hizmetin kusurlu olması durumunda satıcı tarafından karşılanır. Aksi halde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

3. İade Süreci:

İade edilen ürün/hizmet tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucu, iadenin uygunluğu değerlendirilir.
İade onaylandığında, ödeme şeklinize göre geri ödeme yapılır. Süreç, 14 iş günü içerisinde tamamlanır.

4. İade Edilemeyen Ürünler/Hizmetler:

Kişisel kullanım için üretilen, hijyen kurallarına uygun olmayan, tüketiciye özel üretilen ve dijital içeriklerin iadeleri kabul edilmemektedir.

5. Uyuşmazlık Durumu:

İade ve iptal işlemleri ile ilgili yaşanabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim:

İade ve iptal süreçleri ile ilgili her türlü soru için oldravenmusic@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.

Bu politika, Oldraven Entertainment tarafından yayınlanmış olup, tüm online alışverişlerde geçerlidir.